Pred nákupom v internetovom obchode si prečítajte nasledujúce obchodné podmienky
Podmienky predaja a dodávky pre nákupy spotrebiteľov uskutočnené na webovej stránke. Platné z 31.03.2025
Všeobecne
Tieto podmienky predaja a dodania sa vzťahujú na nákupy spotrebiteľov na webshope, ktorí sú vlastnení a prevádzkovaní podľa:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Tieto podmienky sa vzťahujú pri objednávaní alebo nákupe tovaru.
Podmienky je možné z času na čas aktualizovať, a preto vás žiadame, aby ste schválili obchodné podmienky zakaždým, keď s nami nakupujete. Ak neakceptujete podmienky aktívnej kontroly -v súvislosti s každým nákupom, nebudete si môcť objednať alebo kúpiť tovar. Musíte mať 18 rokov, aby ste mohli nakupovať - ak máte menej ako 18 rokov, musíte mať súhlas svojich rodičov. Ceny sú uvedené vrátane DPH a ďalších daní.
Objednávanie tovaru
Ak si objednáte položky na oficiálnej dovolenke, vašu objednávku spracujeme nasledujúci pracovný deň. Keď zadáte objednávku, pošleme vám potvrdenie e -mailom pod nadpisom „Ďakujeme za vašu objednávku“. Potvrdenie je naším potvrdením, že sme dostali vašu objednávku. Spracovávame iba objednávky prijaté na webovej stránke. Neuvádzame objednávky prijaté inak (napr. Fax, listy, telefón, e -maily, SMS). Položky si môžete objednať na webovej stránke po celú dobu.
Ceny, platby a zľavy
Debetná karta:
Platíte za vízum a MasterCard atď. ..
Zľavové kódy:
A ďalšie typy zliav, ktoré získate pri nákupe, nemožno kombinovať s inými ponukami alebo zľavami, rovnako ako sa nevzťahujú na už zľavnené položky - bez ohľadu na dôvod.
Môžete použiť iba jeden zľavový kód alebo iný typ zľavy na. nákup.
Mena:
Poskytujú sa ceny vrátane DPH a ďalších daní.
Náklady na doručenie sa môžu líšiť a pridať pre každú objednávku.
Deluxehomeart kreslí peniaze iba vtedy, keď je objednávka odoslaná
Dodanie
Dodávame s obchodom s balíčkami GLS, domácim doplnkom GLS, obchodom s balíčkami DHL a DHL Domov Doplnk. Keď je vaša zásielka doručená do vybraného obchodu s balíkom, dostanete správu za poštu/sms. Zásielka je rozdaná proti prezentácii platných poverení v úvodných hodinách vybraného obchodu s balíkom. Zásielka bude uložená na cca. 10 dní pred návratom balíka k nám, ako „nepodstatné“. Nezabudnite, že kurz svojho balíka môžete sledovať prostredníctvom čísla „Track and Trace“, ktoré ste dostali od GLS/DHL na e -maile alebo ako SMS správa.
Upozorňujeme, že po doručení si sami prenášate riziko položky. Ak sa zdá, že balenie je poškodené, mali by ste odmietnuť dostať položku a informovať nás o tom. Pozri: Kontaktor
Spravujeme tovar do EÚ a Škandinávie.
Ak sa balík nezhromažďuje v obchode s balíčkami v rámci časového limitu alebo odmietnuť prijať balík tak, aby bol vrátený, za návrat sa pridá nákladový poplatok 69.
Návratnosť a splácanie (právo na stiahnutie)
Vždy môžete (a bez akéhokoľvek dôvodu) zrušiť nákup položky u nás do 14 dní od prijatia položky. Musíte nám oznámiť do 14 dní od prijatia, že chcete zrušiť nákup. Správa musí byť poskytnutá kontaktovaním zákazníckeho servisu.
Ak dostanete jednu alebo viac položiek s chybami alebo defektmi, kontaktujte nás do 14 dní, aby sme si mohli kúpiť váš nákup včas.
Kontakt vpravo
Pravidlá zákona o nákupe
Či sa nedostatky v nákupoch spotrebiteľov vzťahujú na nákup tovaru. Či už sú nejaké chyby alebo chyby zistené pri prijatí alebo neskôr, na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 -mesačnej záruky. Ak došlo k defektom alebo nedostatkom v dôsledku vašej nedbanlivosti, zneužívania alebo iného nesprávneho použitia, musíte si byť vedomí, že právo na zaniknutie sťažností.
Ak sa balíčky odosielajú z nášho skladu, sú poistené počas prepravy, a preto vás žiadame, aby ste po prijatí skontrolovali obsah balíkov. Ak je balík alebo obsah poškodený pri príchode, kontaktujte nás čo najskôr a informujte nás.
Právo na sťažnosť
Znamená to, že v závislosti od konkrétnej situácie môžete v závislosti od konkrétnej situácie opraviť, vymeniť, vymeniť, vymeniť, vrátiť alebo odmietnuť peniaze alebo odmietnuť. Je požiadavkou, aby bola sťažnosť odôvodnená a že defekt nevznikla v dôsledku chybného používania produktu alebo iného škodlivého správania. Právo na sťažnosť však môže byť obmedzené prirodzenou trvanlivosťou produktu.
Po objavení chyby v položke musíte inzerovať v „primeranom čase“. Ak inzerujete do dvoch mesiacov od objavenia vady, sťažnosť bude vždy aktuálna.
Položka sa musí vždy vrátiť v správnom balení. A priamo do nášho skladu.
Pri návrate chybných položiek kontaktujte zákaznícky servis.
Položka je odoslaná na:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
V prípade sťažností kontaktujte zákaznícky servis. Ako východiskový bod sa vymení chybná položka. Položka sa odosiela bez návratového štítku z Deluxe Homeart Shop ApS Je to na vaše vlastné náklady. Ak položka trpí vadou, uplatňujú sa pravidlá nedostatku zákona o nákupe. Poznámka! Nedostávame balíčky zasielané dopytom alebo podobným.
Zneužitie platby
Ak uvidíme odôvodnené podozrenie zo zneužívania platby, objednávku zrušíme. Všetky falošné príkazy sú nahlásené polícii.
Politika osobných údajov
Zhromažďovanie osobných údajov
Zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné informácie na tieto účely:
• S cieľom implementovať a dodať dohodnutý tovar, ako aj akékoľvek doručenie chýb a sťažnosti neskôr.
• Komunikácia s vami pri poskytovaní našich služieb a predaja nášho tovaru.
• Poskytujeme potrebné informácie našim dopravcom a poskytovateľovi platby.
• Individuálny marketing, zacielenie na mieru prispôsobené ponuky a služby pre vaše osobné potreby a túžby. Vyrábame profil vás a vášho obchodného vzoru, aby sme vám predložili ponuky, ktoré sú pre vás ako zákazníka najdôležitejšie.
• Štúdie, štatistiky a analýzy na zlepšenie našich výrobkov a služieb.
• V súvislosti s akýmikoľvek zákonnými požiadavkami.
V súvislosti s uzavretím zmluvy na poskytovanie výrobkov alebo služieb môže byť potrebné predloženie osobných údajov. V týchto situáciách vám nebudeme môcť ponúknuť naše produkty alebo služby, pokiaľ nám neoznámite požadované informácie.
Liečba a bezpečnosť
Naše spracovanie osobných údajov je vždy založené na právnom základe.
• Váš výslovný súhlas.
• Liečba je potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá je zodpovedná Deluxe Homeart Shop ApS, Napríklad spracovanie a ukladanie informácií o transakciách podľa zákona o účtovníctve.
• Liečba je nevyhnutná pre DeluxehomArt alebo tretie strany, aby sa neustále zlepšovalo a pre vývoj produktov, služieb a akýchkoľvek udalostí a zameranie nášho marketingu na sociálnych médiách. V týchto prípadoch sa informácie, ktoré sú zverejnené, obmedzené na informácie, ktoré ste zadali na webovej stránke sami.
• Pri objednávaní a keď sa zaregistrujete, aby ste získali osobný prístup, sú vaše osobné informácie šifrované šifrované. Používame šifrovací systém vrstvy Scure Socket.
• Prostredníctvom našich operátorov zabezpečujeme našu internetovú stránku s technickými a organizačnými opatreniami proti stratám, zničeniu, prístupu, zmenám a šíreniu vašich údajov prostredníctvom neoprávnených osôb.
• Informácie sú uložené a spracované v špeciálne zabezpečenom prostredí.
Zdieľanie informácií
Zdieľame informácie o vás s:
• Naši dodávatelia IT Services (spracovatelia údajov).
• Interne na špeciálne autorizovaných zamestnancov.
• Externí audítori.
• Facebook a Google pre online reklamu.
• Verejné orgány, ak to vyžaduje zákon.
• Výstražné registre, ktoré identifikujú riskantné transakcie za účelom boja proti (organizovaným) podvodom online.
Vaše konkrétne informácie o objednávaní sú uložené s nami. Môžete sa zaregistrovať u nás (e -mailová adresa a heslo). Tu môžete vidieť svoje objednávky, informácie o adrese Adresa Vaša e -mailová adresa a vaše telefónne číslo. Môžete tiež spravovať bulletin. Ak chcete tieto informácie odstrániť, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis alebo použiť odkaz na zrušenie v samotnom bulletine.
Informácie, ktoré ste zadali do svojho profilu DeluxehomArt, sa ukladajú tak dlho, ako budete udržiavať profil. Ak nechcete, aby vaše informácie zaregistrovali na DeluxehomArt, môžete vám niekto zrušiť.
Vaše informácie uchováme na ďalších 6 mesiacov, aby sme vám umožnili prezerať nákupné potvrdenky z predpovedania. Informácie sa potom odstránia. Informácie o transakciách sa ukladajú na 5 rokov v dôsledku účtovného zákona.
Práva
Ako zákazník spoločnosti DeluxehomArt ste ako zaregistrovali právo vykonávať tieto práva:
• Insight and Oprava vašich informácií.
• Vymazanie na požiadanie (pozri nižšie).
• Na požiadanie získate informácie, ktoré ste poskytli Deluxe Homeart Shop ApS Vo štruktúrovanom, obyčajnom a strojovom formáte.
• Možnosť stiahnutia vášho súhlasu. Odstúpenie súhlasu neovplyvňuje zákonnosť liečby na základe súhlasu pred stiahnutím.
• Možnosť namietať proti profilovaniu.
• Možnosť vyžadovať obmedzenie spracovania osobných údajov.
Ako zákazník spoločnosti Deluxehomart máte právo kedykoľvek skontrolovať a opraviť svoje informácie a máte možnosť stiahnuť súhlas na spracovanie osobných údajov.
Svoje osobné informácie môžete kedykoľvek požiadať o odstránenie spoločnosti DeluxehomArt. Vaše informácie budú na žiadosť odstránené, ak sa uplatňuje jedno z nasledujúcich kritérií;
• Stiahnite svoj súhlas (ak váš súhlas tvoril základ pre liečbu),
• Informácie sa ukazujú ako nesprávne alebo už nie sú potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené alebo ak sa informácie nezákonne spracúvajú.
Vykonávanie vašich práv môže byť predmetom podmienok a obmedzení a bude často závisieť od konkrétnej liečebnej situácie. Ak máte na mysli Deluxe Homeart Shop ApS Nelegálne spracovanie svojich osobných údajov máte možnosť podať sťažnosť orgánu dohľadu v súlade s článkom 77 nariadenia o osobných údajoch, najmä ak máte obvyklé bydlisko, miesto pobytu alebo kde sa uskutočnilo údajné porušenie.
Sťažnosť môžete podať na dánsky inšpektorát dátového inšpektorátu sledovaním tohto odkazu: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Bulletiny
V spoločnosti Deluxe Homart môžete získať svoju e -mailovú adresu uvedenú v zozname adries, aby ste od nás pravidelne dostávali správy a ďalšie informácie. Túto službu je možné zaregistrovať a zrušiť kedykoľvek, ak už nechcete od nás prijímať informačné bulletiny. V dolnej časti našich bulletinov nájdete vždy odkaz na zrušenie.
Metóda zásielky a čas dodania
Všetky naše výrobky dodávame pomocou GLS/DHL, čo zaručujeme bezpečné a efektívne dodanie. Snažíme sa, aby sme sa ubezpečili, že vaša objednávka je spracovaná rýchlo a efektívne, aby ste si mohli čo najskôr začať užívať svoje nové produkty.
Upozorňujeme, že platbu za vašu objednávku vyberieme iba po odoslaní vášho balíka. To znamená, že sa vám nebude účtovať, kým nebude váš tovar na ceste. Veríme v transparentnosť a spravodlivosť v našej obchodnej praxi a vážime si vašu dôveru v nás.
Sťažnosť
Ak sa chcete sťažovať na svoj nákup, kontaktujte náš zákaznícky servis alebo opravte písomnú žiadosť: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Ak sa nám nepodarí nájsť riešenie, môžete podať sťažnosť na príslušné dosky v teréne, ak sú podmienky splnené.
Centrum pre sťažnosti
Konkurencia a spotrebiteľská agentúra
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Ak ste spotrebiteľským obyvateľom v inej krajine EÚ ako Dánsko, môžete sa sťažovať na online sťažnosť Európskej komisie- tu-http://ec.europa.eu/odr
