Často kladené otázky
Nájdite odpovede na najviac kladené otázky. Ak nemôžete nájsť odpoveď na vašu otázku, môžete sa vždy kontaktovať náš zákaznícky servis.
Výrobky
Aké batérie používajú svetlá?
Tu je prehľad, ktoré batérie používajú svetlá:
LED blokové svetlá - 2 x aa
LED nabíjacie svetlo - 2 x AAA
LED korunné svetlá - 2 x AAA
LED zdvíhacie svetlá - 1 x CR2450
LED Jumbo Maják svetlá - 2 x AAA
LED svetlo - 2 x aa
LED zmeny svetlá - 2 x AAA
Solid Stripe - 2 x aa
Harlequin - 2 x aa
Square - 2 x aa
Jedinečné LED blokové svetlá - 2 x C
LED plavákové svetlo - 1 x CR2450
Vonkajšie LED blokové svetlá - 2 x C
Ako dlho sa môžu svetlá rozsvietiť?
Tu je prehľad toho, ako dlho môžu svetlá žiariť:
LED blokové svetlá - 400 hodín
LED nabíjacie svetlo - 300 hodín
LED korunné svetlá - 300 hodín
LED zdvíhacie svetlá - 200 hodín
LED Jumbo Maják svetlá - 300 hodín
LED svetlo - 400 hodín
LED zmeny svetlá - 400 hodín
Solid Stripe - 400 hodín
Harlequin - 400 hodín
Square - 400 hodín
Jedinečné LED blokové svetlá - 1500 hodín
LED plavákové svetlo - 200 hodín
Vonkajšie LED blokové svetlá - 1500 hodín
Dá sa diaľkové ovládanie použiť na všetky svetlá?
Naše luxusné diaľkové ovládanie Homeart funguje pre všetky naše luxusné svetlo homosetu, okrem čiernych svetiel. Pri svetle s tmavými farbami môže mať diaľkové ovládanie ťažkosti s odosielaním signálu v dôsledku tmavej farby, tu to pomáha, ak máte diaľkový ovládač zavretý alebo zdvíhajte svetlo a nasmerujte diaľkové ovládanie na spodok.
Náš Unique Candles Diaľkové ovládanie funguje pre všetkých našich Unique Candles svetlo.
Dá sa na vnútorné svetlo umiestniť kdekoľvek?
Naše vnútorné svetlo je možné umiestniť kdekoľvek v interiéri. Človek by si však mal byť vedomý, že svetlá sú prírodným produktom vyrobeným zo skutočných sviečok, a preto nevytvárajte svetlá na priamom slnečnom svetle alebo na horúcich miestach, keď sa sviečka môže roztaviť.
Môže vonkajšie svetlo vydržať celé počasie?
S certifikáciou IP44 je plne chránená pred dažďom, snehom a mrazom, vďaka čomu je ideálny pre terasu alebo záhradu po celý rok. Svetlo je vyrobené z robustného plastu odolného voči poveternostným vplyvom.
Doručenie a výnosy
Aké rýchle doručenie máte?
Máme až 4 Dary doručenia.
Dodávame k dverám alebo do pošty.
Koho používate na doručenie?
Používame GLS aj DHL, ale vždy môžete vidieť platbou, ktorá doručí váš balík.
Môžete si vybrať sami domáce krídlo a poštu?
Pri platení si môžete vybrať, či by mal byť balík doručený do domu alebo do balíka pošty.
Ako dlho môžete vrátiť svoj balík?
Balík môžete vrátiť do 14 dní od prijatia. Vrátite svoj balík tým Kúpte si náš návratový štítok A odtiaľ pošlite svoj balík nám.
Môj produkt je chybný, čo mám robiť?
Dostávate jednu alebo viac položiek s chybami alebo chýbajú, prosím Kontaktujte náš zákaznícky servis Do 14 dní, aby sme si mohli kúpiť váš nákup včas.
Chýba mi položka v objednávke
Ak vám chýba položka vo vašej objednávke, potom prosím Kontaktujte zákaznícky servis tu. Potom budeme zvládnuť váš dopyt čo najskôr.
Zákaznícky servis
Môžete ťa kontaktovať?
Aspoň môžete! Náš rozhovor môžete vždy používať tu na webových stránkach, takže môžete ľahko a rýchlo získať odpovede na väčšinu otázok.
Potrebujete sa porozprávať so zákazníckym servisom o objednávke, produkte alebo o niečom treťom, potom môžete Kontaktujte náš zákaznícky servis tu.
Odkiaľ posielaš?
Všetky naše balíčky sú zabalené a dodávané z nášho vlastného skladu v Koldingu.
Môžete prísť a vyzdvihnúť si balíček sami?
Nie, neponúkame, že môžete prísť a vyzdvihnúť si balíček sami. Všetky balíčky sa dodávajú tam, kde si objednáte.
Už som vytvoril prípad, ale neodpovedáte
Vždy sa snažíme reagovať čo najskôr a všetky prípady sú vždy zodpovedané. Ak je to potrebné, skontrolujte. Či už ste pri správnom vytváraní prípadu napísali všetky informácie. Keď vytvoríte prípad, dostanete e -mail týkajúci sa vytvorenia, ak ste túto poštu nedostali, je to preto, že zadaná pošta je napísaná nesprávne. Takže ak ste pri vytvorení prípadu nedostali poštu, odporúčame vám vytvoriť nový a uistite sa, že je vaša pošta správne napísaná.
